WILLER ALLIANCE GROUP

人の移動にイノベーションを起こす

 

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事業内容

「日本最高の価値を提供する高速バス会社になる」を目指し、 全国の都市を安心・快適で結ぶ高速バスネットワークを提供 します。

2006 年から運行を開始した高速ツアーバス「WILLER EXPRESS」は、全国110 都市を毎日250 便で結び、年間200 万人のお客様にご利用いただけるまでに成長いたしました。2011 年からは、さらに多くのお客様にご利用いただけるよう、「安心・安全」 を根幹とし、より「顧客満足度」の高い高速バスの運行を目指します。

「安心・安全」のために

お客様が常に安心・安全にご利用いただけるために、独自の安全基準 を設け、それを遵守すべく管理・指導を徹底して行います。また、乗 務員のスキルを向上させるための研修センターを開設します。

「顧客満足」のために

乗務員のホスピタリティを向上させるほか、快適に乗車できるバス ターミナルの運営や、高速バスを利用した旅行パッケージ商品の企画・ 提供を行います。

「世界中のあらゆる交通機関を結ぶ移動ポータルサイトにな る」を目指し、お客様が望む交通サービスを生み出すしくみ を開発し、インターネットを通じて提供します。

2009 年からサービスを開始した高速バス予約の基幹システム 「WiLL」。簡単・便利にバスを検索し、予約ができます。進化する WiLL システムは、今ではフェリー・船、飛行機、電車やバスの1 日 乗車券の予約ができるほか、宿泊施設も同時に検索して予約できるよ うになりました。今後も、さらに進化することで、あらゆる交通機関 を結ぶ移動ポータルサイトを構築します。

「お客さま」のために

世界中のあらゆる交通機関を結ぶことで、お客様に移動の新たな利便 性や安心、情報を提供することで、移動の機会を創造していきます。

「交通機関」のために

お客様と交通機関を結ぶ基幹システム「WiLL」を通じて、事業者が 自らマーケティングできるプログラムを提供し、販売の拡大と業務効 率の削減を実現します。

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