WILLER ALLIANCE GROUP

1. 本方針
本方針は、お客様がウィラーグループ（以下「当グループ」（※４）という）の運営するサービスをご利用されたことに伴い、当グループが取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
2. 用語の意味
本方針において記載されている、用語の意味は以下の通りになります。
(1)「個人情報」（※１）、「個人データ」（※２）、「保有個人データ」（※３）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）第2条各号に定める意味を有します。
(2)「当グループ」とは、ウィラー・アライアンス株式会社、その子会社、関連会社、持分法の適用される会社、その他業務上の提携関係にある会社であって、別途指定される会社をいいます。なお、「当グループ」として指定される会社は随時更新されます。現在の「当グループ」に所属する会社はこちら（※４）です。
(3)「サービス提供者」とは、各種交通機関、宿泊施設またはその代理店など、取引の対象となる商品または旅行・役務を提供する者をいいます。
3. 個人情報の収集
当グループは、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
(1)お客様から提供される情報
・氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、住所、クレジットカード情報など、お客様から当グループに提供される一切の情報
・サービス提供者がサービスとは別に取得した個人情報で当グループ所定の手続きにより、当グループに提供された情報
（2）サービスの利用に関連して取得される情報
・お客様が当グループまたはサービス提供者が提供する商品または役務の予約・購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・当グループからのメールマガジンなどの購読に関する情報
・ウィラーポイントの獲得に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、当グループまたはサービス提供者に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報
（3）アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・当グループの運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
・上記のほか、クッキー（cookie）やウェブビーコン（web beacon）の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当グループのサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報
4. 個人情報の利用目的
当グループは、当グループが取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。
（1）お客様が当グループの会員としてサービスを利用する場合
・当グループのサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
（2）当グループの提供する取引の遂行
・お客様が商品またはサービス、旅行の予約・プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当グループからお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
（3）当グループの広告宣伝またはマーケティングなど
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、当グループの運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン、掲示板などの意見・情報の交換、日記等のサービスに関連して、お客様と連絡をとること
（4）お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当グループになされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
（5）その他業務に付随する場合
・その他当グループのサービス提供にあたって必要な利用
5. 個人情報等の提供
(1)当グループは、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを、当グループ各社間で共同利用いたします。
(2)共同利用における管理責任者は、ウィラー・アライアンス株式会社となります。具体的なお問い合わせにつきましては、[12.窓口]をご参照ください。
6. 個人情報の安全管理
当グループは、お客様の個人情報を厳重に管理して、紛失、破壊、改ざん、及漏えい等の防止策を講じるものとします。またセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）技術による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。
7. 個人情報の照会、訂正、削除等
お客様に個人情報のご提供をお願いするときは、お問い合わせ窓口[12.窓口]を明示します。ご提供いただきました個人情報の内容に関し、照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該お問い合わせ窓口までご請求ください。当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内にお客様の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。
8. １６歳未満のお客様の情報保護
１６歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払います。１６歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の合意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
9. リンク先における個人情報の保護
当グループのウェブサイトからリンクする当グループ以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当グループは責任を負うことはできません。
10. 法令等の遵守
当グループは、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
12. 窓口
・個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口] ウィラー・アライアンス株式会社〒108-0075東京都港区港南1-8-27　日新ビル3階　
個人情報お問い合わせ担当窓口
お問い合わせ先：kojinjoho@willer.co.jp
※サービスの利用方法については、各サイトおよび各サイトの問い合わせ窓口へ直接お問い合わせください。
≪注≫
※ １
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。 ※ ２
「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
なお、「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、次に掲げるものをいいます。
（1）特定の個人情報を電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
（2）前号に掲げるもののほか、特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したものとして政令で定めるもの
※ ３
「保有個人データ」とは、当グループが、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、以下のものを除いたものをいいます。
（1）当該個人データの存否が明らかになることにより、本人または第三者の生命、身体または財産に危害がおよぶおそれのあるもの
（2）該個人データの存否が明らかになることにより、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがあるもの
（3）当該個人データの存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
（4）当該個人データの存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障がおよぶおそれがあるもの
（5）6ヶ月以内に消去することとなるもの
※ ４
当グループとは、次の各社をいいます。[2006年4月1日現在]
1. ウィラー・アライアンス株式会社
2. ウィラー・トラベル株式会社（ホワイティーツアー）
3. ウィラー・エキスプレス株式会社
4. 株式会社日本ユース旅行 （JAMJAMツアー）
5. 株式会社ロイヤルホリデー
6. 株式会社日本案内通信（サンシャインツアー）